حقوق المريض عندما تتقدم بالطلب للحصول على الرعاية الصحية في المستشفى أو أثناء إقامتك في المستشفى لأخذ العلاج، إذا واجهت أي مشكلة يمكنك التقدم بطلب إلى وحدة حقوق المريض في الطابق الأول. يمكنكم أيضا تقديم إقتراحاتكم و شكاويكم بإستخدام مربعات الرغبة/ الإقتراح.

عندما تتقدم بطلب للحصول على خدمة صحية إلى منظمة صحية، تكون حقوقك كما يلي:

الحق العام في الإستفادة من الخدمة
الإستفادة من الخدمات الصحية في إطار مبادئ العدالة و الإنصاف. المريض لديه الحق في الحصول على الخدمات بغض النظر عن العرق و اللغة و الدين و المذهب و المعتقد الفلسفي و الجنس و الأوضاع الإقتصادية و الإجتماعية.

الحق في المعلومات
للمريض الحق في معرفة جميع أنواع الخدمات و المرافق الصحية و طلب أي معلومات عن حالته الصحية شفاهيًا أو كتابيًا

الحق في إختيار و تغيير المؤسسات الصحية و العاملين بها
للمريض الحق في إختيار المؤسسة الصحية و تغييرها و الإستفادة من الخدمات الصحية المقدمة في المنشأة الصحية التي إختارها، و له الحق في معرفة و إختيار و تغيير الأطباء و العاملين الذين يقدمون له الخدمة و طلب هوياتهم و عناوينهم.

الخصوصية:
لديهم الحق في الحصول على جميع أنواع الخدمات الصحية في بيئة سرية

الرفض و التوقف و الموافقة:
للمريض الحق في رفض العلاج،و طلب وقفه، و الحصول على موافقته للتدخل الطبي و الإستفادة من الخدمة في إطار الموافقة

الأمن:
للمريض الحق في تلقي العلاج في بيئة آمنة

إمكانية تحقيق الواجبات الدينية:
له الحق في تحقيق واجباته الدينية بما يتماشى مع الوسائل و التدابير التي تتخذها إدارة المؤسسة الصحية.

إحترام القيم الإنسانية و حفظ الكرامة و الراحة:
للمريض الحق في الحصول على خدمة صحية في إطار الإحترام و الرعاية و الإهتمام و بكل ودٍّ و لطفٍ و شفقة، و إزالة جميع العوامل المُسببة للصخب و عدم الراحة للمريض.

الزيارة و المرافقة:
للمريض الحق في قبول الزائرين في إطار الإجراءات و المبادئ التي تحددها المنشآت الصحية، و له الحق في الحصول على مرافق في إطار التشريعي وفقا لشروط المؤسسة الصحية و مع موافقة الطبيب المتابع

الحق في الإستئناف و الشكوى و التقاضي :
في حالة إنتهاك حقوقكم، يحق لكم إستخدام جميع أنواع التطبيقات و الشكاوى و التقاضي في إطار التشريعات.

مسؤوليات المريض وبشكل عام، فإن الواجبات والالتزامات التي يجب على المرضى وأقاربهم الوفاء بها قبل وبعد التقدم إلى مؤسسة صحية توصف بأنها "مسؤوليات المريض".

مسؤوليات المريض:
يجب على الناس أن يبذلوا قصارى جهدهم للعناية بصحتهم واتباع النصائح المقدمة من أجل حياة صحية.
في الحالات البسيطة، يجب على الناس الاعتناء بأنفسهم.
يجب على المريض الإبلاغ عن التغييرات في الضمان الاجتماعي والمعلومات الشخصية الخاصة به في الوقت المناسب.
يجب على المريض تقديم معلومات كاملة عن شكاواه، وأمراضه السابقة، وما إذا كان قد تلقى أي علاج داخل المستشفى، والأدوية التي يستخدمها، إن وجدت، وكافة المعلومات المتعلقة بحالته الصحية.

الامتثال لقواعد المستشفى
يجب على المريض الالتزام بممارسات المؤسسة الصحية التي يتقدم إليها.
يجب على المريض التعاون مع المتخصصين في الرعاية الصحية طوال فترة العلاج والرعاية.
في حال استفادة المريض من إحدى المؤسسات الصحية التي تقدم الخدمة عن طريق التعيين، يجب عليه الالتزام بتاريخ ووقت الموعد وإبلاغ المكتب المختص بأي تغييرات.
يجب على المريض احترام حقوق موظفي المستشفى والمرضى الآخرين والزوار.
يجب على المريض تغطية الأضرار التي لحقت بمعدات المستشفى.
يجب على المريض الاستماع بعناية إلى التوصيات المتعلقة بالعلاج والأدوية وطرح الأسئلة حول المجالات التي لا يفهمها.
إذا لم يلتزم المريض بالتوصيات المتعلقة بعلاجه، فيجب عليه إبلاغ أخصائي الرعاية الصحية بذلك.
يجب على المريض الإشارة إلى ما إذا كان قد فهم خطة العلاج والرعاية بعد الخروج بشكل صحيح كما هو متوقع.
يتحمل المريض مسؤولية العواقب التي قد تنشأ إذا رفض العلاج أو لم يلتزم بالتوصيات.