سياسة الجودة نظام إدارة الجودة
مدير الجودة
Ziynet BULUŞ

موظف وحدة الجودة
Rabia KAVAL

ممرضة التدريب
Rabia KAVAL

وحدة إدارة الجودة
خدمات المستشفى لدينا؛ تستمر دراسات الجودة ، التي بدأت بهدف إنشاء فهم قائم على تقديم خدمة فعالة كفؤة وعالية الجودة ، مع فلسفة التحسين المستمر. أهم فعالياتنا المستمرة:
• وفق العمل بمعايير جودة الصحة ؛ القيام بتحديد مهمة جميع العاملين ، إعداد الإجراءات و التعليمات لتسيير العمل، مراقبة الوثائق و السجلات،
• تحديد الأهداف و مراقبتها،
• إدارة المؤشر،
• إجراء عملية التقييم الذاتي،
• مراقبة نظام تقرير الأمن،
• الإجراءات الوقائية و التصحيحية،
• دراسات سلامة المريض-الموظف و المنشأة،
• الأنشطة التعليمية ،
• استبيانات رضا الموظف و المريض،
• تحليل الشكاوي و الاقتراحات المقدمة،
• أنشطة التحسين المستمرة عبر تحليل البيانات للرصد و القياس،
• وضع معايير الجودة في الصحة في مستشفانا و ضمان تقديم الخدمات وفقًا للمعايير،

اللجان
• لجنة سلامة المرضى
• لجنة صحة وسلامة الموظف
• لجنة التعليم
• لجنة سلامة المنشآت
• لجنة مراقبة العدوى
الفرق
• فريق لتقييم اقتراحات آراء المريض و أقارب المريض
• فريق لتقييم آراء الموظفين والاقتراحات والشكاوي
• فريق الجودة
• فريق لجولة في المبنى
• فريق الكود الأزرق
• فريق الكود الأبيض
• فريق الكود الوردي
• فريق الكود الأحمر
• فريق دعم التغذية (التغذية الطبية)
• فريق أمن المعلومات
• فريق استخدام المضادات الحيوية والأدوية العقلانية
• فريق إدارة الدواء
• فريق إدارة الكوارث والطوارئ
• فريق التقييم الذاتي
• لجنة تحسين الجودة السريرية
• مجلس إدارة المخاطر

سياسة الجودة
تقديم الخدمات الصحية وفقًا لأهداف وغايات محددة بما يتماشى مع مهمتنا ورؤيتنا وقيمنا،
• على فترات من السنة يتم في إجتماعات اللجنة تقييم الأهداف و الغايات المحددة للشركة و زيادة الانتاجية،
• التأكد من تماشي نظام الإخطار و رد الفعل الذي تم إنشاؤه مع الأهداف الاستراتيجية لضمان امتثال الخدمة الصحية المقدمة ،
• الحفاظ على رضا المريض و الموظف على أعلى مستوى من خلال ضمان التحسين المستمر و ذلك عبر التقييم الذاتي لأهداف الجودة المحددة ،
• ضمان استمرارية العملية من خلال إجراء تحسينات مع دراسات نظام إدارة الجودة ونتائج التحليل التي يقوم بها الموظفون ،
• تقديم خدمة عالية الجودة من خلال التحسين المستمر لفعالية الخدمة التي تدعم التطوير بالتعليم باستخدام آليات القياس والتحسين التي تركز على رضا المريض والموظف،
• ضمان تنفيذ معايير الجودة في مجال الصحة وتحسينه باستمرار مع بيئة عمل موثوقة تقوم بإجراء تحسينات مستمرة مع البيانات القائمة على الأدلة من خلال تشجيع الموظفين على المشاركة في دراسات الجودة ،
• أن نكون منظمة تعليمية ومزود خدمة صحية موثوق به من خلال توفير رعاية صحية عالية الجودة عبر التحسين المستمر لثقة المرضى والموردين وجميع الموظفين في المؤسسة.